近期因使用色情頭像、文字留言的廣告機器人陸續在Youtube頻道的Vtuber直播中出現,並在聊天室中不間斷傳送訊息,因此讓Hololive ID 三期生 「Kobo Kanaeru」、彩虹社旗「Mika Melatika」等Vtuber紛紛被系統判定違反政策而遭終止,對此各地的Vtuber 與創作者紛紛分享情況與可能的解決方案。
廣告機器人在現今的社會十分常見,我們常能在文章留言、Youtube頻道留言等地方看到類似的廣告,而為了解決這類垃圾訊息,包含Youtube等公司會透過AI來協助處理,但因AI判定上可能會有誤差,故常會發生誤終止、誤ban等狀況發生。
此次的色情廣告機器人事件,主要是近期有大量使用色情頭像、文字留言的廣告機器人,在短時間湧入直播中並於聊天室中大量傳送訊息,因此 YouTube 的系統也開始將許多頻道判定為違反「裸露與色情內容處理政策」政策,進一步終止頻道,而Vtuber因常會將包含頭像的聊天室放在直播內,故許多Vtuber都成了這次誤ban狀況的苦主。
在YouTube「裸露與色情內容處理政策」的說明中表示,「YouTube 禁止使用者發布意圖撩撥性慾的煽情露骨內容。發布色情影片可能導致內容遭到移除或頻道遭到終止。另外,我們會移除含有戀物癖色情內容的影片,或是對這類影片增設年齡限制。」其中YouTube針對「情節重大的單次騷擾/濫用行為,例如掠奪性行為、垃圾內容或色情內容)」,就會視違反《社群規範》而受到終止處分。
在這波色情廣告機器人的災情中,不分企業、個人與地區的Vtuber 與創作者皆受到影響,但由於有更多知名Vtuber受到影響,因此吸引更多人注意,像是Hololive就因ID 三期生之一的「Kobo Kanaeru」受到影響,因此決定暫時限制 Vtuber直播留言且將聊天室限定在訂閱者專屬模式。
【お知らせ】
現在 YouTubeにて、スパムによるアカウント停止被害が散見されていることから、対策として、一時的にタレント配信のコメント制限や登録者限定モードにさせていただく場合がございます。視聴者の皆様にはご心配をおかけいたしますが、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
— ホロライブプロダクション【公式】 (@hololivetv) May 10, 2022
而若是真的因色情廣告機器人留言而發生誤ban等狀況,一般來說只要填寫「無法使用 Google 產品」提出申訴,基本上都能順利回復頻道。
而對於避免這類色情廣告機器人圖像及留言帶來的問題,也陸續有人彙整了幾種解決方案:
1.直播放上聊天室不要擷取觀眾頭像
2.啟用「訂閱者專屬聊天室」
3.指派管理員審查疑似不當的訊息,或由參與聊天室的使用者以檢舉或封鎖不當使用者
4.設定可能的廣告封鎖詞跟整理關鍵字
5.提高留言審查嚴格度
大家都辛苦了 目前看推特結論下來
1. 擷取聊天室不要擷取觀眾的頭像
2.擔心的話先開啟訂閱者模式
3.記得還是要找個常看直播的扳手秒BAN
4.下收我收集的廣告封鎖詞跟整理的關鍵字 大家可以複製貼到封鎖字裡 https://t.co/uKA1HtzcN4— 予樂🦄✨3.0準備中⭐️ (@yuler4u) May 10, 2022
這邊主要針對幾點來做說明,指派管理員審查疑似不當的訊息,與設定可能的廣告封鎖詞跟整理關鍵字,可在 YouTube 工作室的設定頁面中,於社群頁籤找到新增管理員跟封鎖的字詞功能,而針對不當關鍵字部分,種類其實很多,可根據個人需求做測試。
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— 予樂🦄✨3.0準備中⭐️ (@yuler4u) May 10, 2022
提高留言審查嚴格度的部分,一種方式是在在 YouTube 工作室的設定頁面中,於社群→預設設定中,針對頻道的留言強化審查,如「聊天室中的訊息」可勾選「疑似含有不當內容的聊天室訊息必須經過審核才能發布」;另外也有人提到可在直播串流設定中,啟用訊息延遲模式,以便有時間來確認留言內容來控管。
垃圾留言跟廣告機器人的問題一直存在,尤其導入AI辨識後又引發更多問題,若以本次事件來說,就是朝以嚴格控管聊天室為前提,並設定專門的管理員來協助處理。